CGD :: Agência Móvel

Agência Móvel

Um serviço de proximidade.

A Agência Móvel da Caixa chega agora a algumas comunidades com um novo serviço de proximidade e conveniência, proporcionando níveis de serviço adequados às necessidades das populações e clientes.

É garantida deste modo a continuidade da prestação de serviços bancários pela Caixa em localizações em que não existe qualquer presença bancária.
Atualmente, o itinerário da Agência Móvel inclui 51 localidades dos distritos de Castelo Branco, Guarda e Portalegre, num percurso que se repete com periodicidade quinzenal e que torna a Caixa ainda mais próxima das populações. A Agência Móvel está assim presente em localizações previamente definidas, funcionando como um serviço de proximidade de caráter regular mas não permanente.

Click no mapa para saber os dias e horários de atendimento em cada distrito.

Principais Serviços disponibilizados

A Agência Móvel tem valências focadas no atendimento a Clientes Particulares e não são executadas transações que envolvam numerário, sendo nesta fase disponibilizados os seguintes serviços:

Apoio no esclarecimento de dúvidas e informações sobre produtos e serviços;
Consultas diversas a pedido do Cliente;
Emissão de Declarações diversas a pedido do Cliente;
Atualização de dados de Cliente;
Adesão ao Caixadirecta;
Registo de Reclamações;
Manutenção de dados e condições associadas a Cartões;
Atribuição de 2ª via de Caderneta a Contas à Ordem e Poupança;
Atualização de Cadernetas;
Atribuição de código PIN a Cartões de Débito e Crédito;
Simulação de Operações de Crédito.

Por motivos de segurança

Não são efetuadas operações em numerário;
O período de atendimento tem a presença permanente de um Assistente Comercial, para prestar atendimento comercial, e de um elemento de segurança privada da Caixa.

Guarda

Roteiro da Agência Móvel:

Conheça o horário e datas da Agência Móvel em cada uma das localidades do Distrito da Guarda.

Ver roteiro:

Castelo Branco

Roteiro da Agência Móvel:

Conheça o horário e datas da Agência Móvel em cada uma das localidades do Distrito de Castelo Branco.

Ver roteiro:

Portalegre

Roteiro da Agência Móvel:

Conheça o horário e datas da Agência Móvel em cada uma das localidades do Distrito de Portalegre.

Ver roteiro:

Mais informação

A Agência Móvel estará parqueada na proximidade de equipamentos automáticos para apoio dos Clientes na realização de operações em modo self-service que envolvam numerário (especialmente Depósitos e Levantamentos).

Para os Clientes com mobilidade reduzida, que sintam maior dificuldade no acesso aos serviços da Agência Móvel, asseguramos um atendimento igualmente adequado. Basta que, para tal, seja solicitado o apoio dos nossos colaboradores.

Acesso Caixadirecta

Acesso Caixadirecta

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Um serviço de proximidade.

A Agência Móvel da Caixa chega agora a algumas comunidades com um novo serviço de proximidade e conveniência, proporcionando níveis de serviço adequados às necessidades das populações e clientes.