Caixadirecta

Ativação SMS Token

A ativação do SMS Token é simples.
Veja como aqui.

A ativação do SMS Token será necessária a partir de setembro. Associe o seu telemóvel ao Caixadirecta, adira já ao SMS Token.

O que é o SMS Token?
É uma credencial de segurança e confirmação de operações, pois associa o seu contrato Caixadirecta ao seu telemóvel.

Porque devo aderir?
Ao associar o seu telemóvel ao contrato Caixadirecta (adesão ao SMS Token), será possível confirmar a sua identidade através da combinação do seu código de acesso com um código de segurança adicional que lhe é enviado por SMS, para o seu telemóvel certificado.

A utilização desta credencial garante segurança acrescida no acesso ao Caixadirecta e na realização de operações dentro do serviço, na medida que combina dois fatores independentes que se complementam, “Algo que eu sei”, como o Código de Acesso, e “Algo que eu possuo”, como o Telemóvel. A partir de Setembro de 2019, ter o seu telemóvel associado ao Caixadirecta é indispensável para aceder ao Caixadirecta através da internet ou APP.

Aderir e ativar o SMS Token no Caixadirecta é simples.
Veja aqui abaixo os passos necessários para aderir e ativar o seu SMS Token no Caixadirecta, de acordo com uma das situações possiveis:

1. Tenho o telemóvel registado na base de dados da Caixa e certificado.
2. Tenho o telemóvel registado na base de dados da Caixa mas não está certificado.
3. Não tenho o telemóvel registado na base de dados da Caixa.

1. Se o seu número de telemóvel já está registado na base de dados da Caixa e está certificado, vai poder verificar no ecrã, que a opção "Ativar"está disponível.

Entre no serviço Caixadirecta e selecione no menu a opção:
Personalização» Gestão do serviço Caixadirecta» Gerir mecanismos de autenticação»Alterar estado;
Deve verificar que o estado está "Por Ativar",a seguir selecione o contacto existente e a ativação do SMS Token é imediata.

2.Se o seu número de telemóvel existe na base de dados da Caixa mas não está certificado, necessita primeiro de registar o contacto. A adesão ao SMS Token fica pendente de validação da sua assinatura. Veja aqui como o deve fazer:

Entre no serviço Caixadirecta e selecione a opção Personalização:
Selecione Gestão do serviço Caixadirecta» Gerir mecanismos de autenticação» Alterar estado;
Verifique se o estado está "Inativo", introduza o número de telemóvel e confirme a ativação do SMS Token.

SMS Token

Após esta operação de registo do telemóvel no Caixadirecta recebe na sua morada o documento de
"Pedido de Adesão ao SMS Token", que deve assinar e devolver via postal através de envelope RSF que lhe enviamos.

Após a conferência da assinatura, será notificado pela Caixa (via SMS ou email) para concluir a ativação do SMS Token no Caixadirecta on-line ou telefone.

Caso prefira pode em alternativa associar o telemóvel ao SMS Token numa Caixa Multibanco (ATM). Numa Caixa, perto de si e com o seu Cartão da Caixa* associado à sua conta seleciona as seguintes opções que lhe são apresentadas no ecrã: outras operações > Produtos e serviços bancários > Recuperar acesso > Ativar SMS Token.

Para efetuar esta operação numa Caixa Multibanco deve ter na sua posse o telemóvel cujo número pretende certificar e ativar para que possa validar a operação:

Aceder a Outras operações > Produtos e serviços bancários > Ativar SMS Token
Inserir o nº de telemóvel (apenas nºs de telemóveis nacionais (+351))
Receber no imediato, via SMS, o código de verificação
Inserir no ecrã da ATM o código recebido e confirmar a operação.

O nº de telemóvel introduzido fica, então, disponível para ativação do SMS Token no próximo acesso ao serviço.

3.Se o seu número de telemóvel não está registado na base de dados da Caixa. Deve seguir os seguintes passos:

Entre no serviço Caixadirecta e selecione no menu a opção:
Personalização» Gestão do serviço Caixadirecta» Gestão de dados pessoais
Deve verificar que o estado está "Inativo";
Deve alterar o estado de "Inativo" para "Ativo".
Depois basta seguir os passos acima descritos no ponto 2 desta página.

Notas:
*Esta operação não é possivel realizar com a Caderneta só é possível efetuar com cartão.

Se faz compras e pagamentos online com o seu Cartão da Caixa, veja aqui também como Aderir o 3D Secure

Leia e siga, também as nossas recomendações, para uma utilização segura da internet e dos serviços de Internet Banking, bem como dos seus cartões da Caixa.

Em caso de dúvidas sobre a adesão ou ativação do SMS Token ou do 3D Secure, contacte-nos:

Caixadireta
(+351) 707 24 24 24*
(+351) 21 790 07 90**

________________________
* Preço máximo a pagar por minuto: €0,10 (s/IVA incluído) para as chamadas a partir de Portugal originadas nas redes fixas e €0,25 (s/IVA incluído) para as originadas nas redes móveis (vide Deliberação ANACOM);
** Preço a pagar de acordo com tarifário do Cliente.
*** Conteúdos da responsabilidade das entidades especificadas.

Acesso Caixadirecta

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A ativação do SMS Token é simples.
Veja como aqui.

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A ativação do SMS Token é simples.Veja como aqui.

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