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A utilização de cookies não é novidade e há muito tempo que fazem parte da nossa experiência de navegação online. No entanto, embora nos deparemos frequentemente com pedidos para aceitar cookies quando acedemos a alguns sites, surgem ainda dúvidas sobre o que são estes ficheiros, para que servem e porque são pedidas estas autorizações. Explicamos-lhe tudo neste artigo.

O que são cookies e para que servem?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que os sites instalam nos computadores ou dispositivos móveis quando os utilizadores os visitam. Estes ficheiros servem várias finalidades, como memorizar preferências individuais, acompanhar a navegação na internet e criar o perfil de utilizador.

Os cookies ajudam os sites a funcionar de forma mais eficiente e personalizada, tornando a experiência online mais conveniente. Por exemplo, quando um utilizador visita um site de compras online, os cookies podem recordar os produtos no carrinho de compras, para que não os perca quando voltar.

Estes pequenos ficheiros de texto podem ser de diferentes tipos e com diferentes funções. A variedade é grande.

Cookies de funcionalidade

Registam informação sobre os utilizadores. Permitem que os sites reconheçam os visitantes e mantenham informações sobre a sessão, como dados preenchidos em formulários, carrinhos de compras em lojas online ou, por exemplo, senhas de acesso, o que permite manter a sessão iniciada numa conta ou perfil online sem precisar de fazer sempre o login.

Cookies de segurança

Garantem a autenticação do utilizador, evitando fraudes, spam e ataques. Durante a navegação, reconhecem quando as ações ou solicitações são mesmo realizadas pelo utilizador.

Cookies de personalização

Podem ser utilizados para personalizar a experiência num site, mostrando ou recomendando conteúdo, ofertas e recursos relevantes para um determinado utilizador com base em preferências anteriores.

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Cookies analíticos

Ajudam os proprietários de sites a entender o comportamento dos visitantes, o modo como interagem nas páginas, mas também as características do seu perfil. Quais as páginas mais visitadas, localização do utilizador, tipo de dispositivo usado, origem da visita ou gastos na loja online são alguns exemplos.

Cookies de publicidade

Permitem personalizar anúncios (ou seja, exibe-os de acordo com os interesses dos utilizadores), limitar quantas vezes um anúncio é exibido ao mesmo utilizador ou medir a eficácia dos anúncios.

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Quais as opções de consentimento e o que significam?

Nos últimos anos, o RGPD e outras regulamentações de privacidade, tornaram comuns as solicitações de confirmação de cookies no primeiro acesso a uma página web.

Qualquer site que utilize estes ficheiros tem de obter o seu consentimento antes de os instalar. Também deve explicar como as informações recolhidas serão utilizadas e dar-lhe a opção de retirar o consentimento a qualquer momento.

As solicitações de consentimento de cookies podem incluir opções como:

• Aceitar todos os cookies - permite que o site use todos os tipos de cookies, incluindo os de rastreamento e de publicidade;
• Aceitar apenas cookies essenciais - permissão apenas para os cookies necessários ao funcionamento básico do site;
• Personalizar configurações - alguns sites oferecem a opção de personalizar as configurações de cookies e permitem a escolha de quais os tipos que pretende aceitar.

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Como responder às solicitações de confirmação de cookies?

Os cookies desempenham um papel na internet e podem permitir uma experiência mais personalizada e eficiente, mas a escolha em aceitá-los ou não é sua. É importante que tome decisões informadas e de acordo com as suas necessidades e preocupações com a privacidade.

Aqui estão algumas dicas que o podem ajudar a responder às solicitações de consentimento para a utilização de cookies:

• Leia a solicitação e as opções disponíveis para perceber quais os cookies que o site pretende usar;
• Considere as suas necessidades e se precisa de aceitar todos os tipos ou se bastam os essenciais;
• Se o site oferecer a opção de personalizar configurações, ajuste-as de acordo com suas preferências;
• Ajuste as configurações de privacidade do seu navegador para controlar como os cookies são tratados.

Os cookies são seguros?

Os cookies são, geralmente, inofensivos. No entanto, há situações em que podem ser explorados por terceiros mal-intencionados. Por isso, é essencial seguir boas práticas:

• Mantenha todo o seu software atualizado, o que inclui o navegador, para correções de segurança;
• Use um antivírus e softwareanti-malware. Ajudará a proteger o seu computador ou dispositivo móvel contra ameaças online;
• Limpe regularmente os cookies;
• Pode ainda configurar o seu navegador para eliminar todos os cookies depois de cada sessão. Mas ao voltar a determinadas páginas online, terá de fazer login novamente.

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