Condições gerais de utilização da Assistente Digital
1. Funcionalidade e utilização
A informação prestada pela Assistente Digital disponível no cgd.pt é baseada em Inteligência Artificial, proporcionando uma experiência conversacional especialmente vocacionada para o esclarecimento do utilizador sobre os produtos e serviços comercializados pela Caixa Geral de Depósitos, através da informação disponível no cgd.pt e no Saldo Positivo, ambos geridos por esta Instituição.
Não é permitida a reprodução, total ou parcial, de qualquer informação prestada pela Assistente Digital.
2. Limitações das informações prestadas
A Caixa Geral de Depósitos desenvolve os melhores esforços para assegurar a atualização e o rigor de toda a informação disponibilizada pela Assistente Digital. No entanto, as respostas fornecidas pela Assistente Digital podem conter imprecisões, estar incompletas ou menos corretas.
As respostas obtidas não dispensam a consulta da documentação pré-contratual dos produtos ou serviços comercializados pela Caixa Geral de Depósitos, nem a confirmação das informações prestadas pela Assistente Digital junto de qualquer canal disponibilizado por esta Instituição.
A informação prestada pela Assistente Digital não constitui, independentemente da forma que revista, qualquer conselho ou recomendação por parte da Caixa Geral de Depósitos.
3. Garantia de serviço
A Caixa Geral de Depósitos não garante que o cgd.pt funcione corretamente em todos os dispositivos móveis e respetivas configurações, não se comprometendo a desenvolver conteúdos que se ajustem a todos os dispositivos disponíveis no mercado.
A Caixa Geral de Depósitos não garante o funcionamento ininterrupto da Assistente Digital, não podendo ser responsabilizada pela sua eventual indisponibilidade.
A Caixa Geral de Depósitos reserva-se o direito de suspender, temporária ou definitivamente, a Assistente Digital.
4. Tratamento de dados pessoais
A Assistente Digital não solicitará a revelação de quaisquer dados pessoais ao utilizador e o utilizador não deverá revelar dados pessoais de que seja titular ou dados pessoais de terceiros, que permitam, de forma direta ou indireta, a respetiva identificação.
Na eventualidade de o utilizador revelar, por sua exclusiva iniciativa, quaisquer dados pessoais, a Caixa Geral de Depósitos assegurará a sua anonimização de forma irreversível.
Para mais informações, poderá consultar a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
5. Aceitação
A utilização da Assistente Digital implica a aceitação por parte do utilizador das presentes condições gerais, bem como das condições gerais de utilização do cgd.pt e do Saldo Positivo, que pode aceder através dos seguintes links: