Segurança
Se pensa ter sido
vítima de fraude, ligue-nos.
217 900 790
Chamada para rede fixa nacional
Segurança
Se pensa ter sido vítima de fraude, ligue-nos.
217 900 790
Chamada para rede fixa nacional

O Rui recebeu um
SMS com um link

Este SMS era, aparentemente, do seu banco. Clicou no link e entrou numa página falsa do Caixadirecta.

São partilhados dados pessoais

Nesta página, o Rui preencheu os seus dados: contrato, código e ainda o número de telemóvel.

É feito um telefonema

Um impostor telefona-lhe e diz que estão a ser feitas operações fraudulentas com a sua conta.

Novo envio da SMS

Para ganhar a sua confiança, ele envia um SMS com o nome e referência da chamada.

Foram dados códigos de autorização

Com estes códigos, o impostor consegue fazer operações e impedir o seu cancelamento.

Erros ortográficos
Muitas vezes, a mensagem que lhe é enviada tem erros ortográficos e uma linguagem pouco cuidada.
Uma suposta urgência
Os burlões criam uma ideia de urgência, “aja agora antes que seja tarde de mais”.
Endereço suspeito
É partilhado um endereço (URL) de uma página que “imita” um site real. Aqui, são pedidos dados confidenciais.
Pedido de dados
Recebe um telefonema, aparentemente do banco, a pedir dados para cancelar a operação fraudulenta.
Crédito Habitação

Recomendações de segurança

Cartões, compras online e internet banking: mantenha-se seguro.

Saber mais

Nunca enviamos
SMS nem e-mails com links a alertar de movimentos suspeitos
Nunca sugerimos
que se desloque a uma caixa Multibanco para fazer operações que cancelem uma fraude
Nunca o contactamos
a pedir dados da matriz ou SMS Token para cancelar operações
Nunca pedimos
dados pessoais ou do Caixadirecta por SMS ou e-mail

Inovamos pela sua segurança

  • Bloqueio de cartões

    Bloqueio de cartões

    Pode bloquear ou desbloquear os seus cartões de forma simples e rápida no Caixadirecta.

  • Limites de movimentação

    Limites de movimentação

    No Caixadirecta, pode definir um valor máximo diário de movimentação das suas contas.

  • Certificação de telemóvel

    Certificação de telemóvel

    Se trocou de telemóvel, certifique-o numa das nossas agências e valide operações mais facilmente.

Contactos Caixa

Estamos disponíveis
para si, 24h/ 7.

Saber mais

Para outras referências* nacionais e internacionais nesta temática consulte:

* Conteúdos da responsabilidade das entidades especificadas.