Recomendações de Segurança

Segurança e Fraude

Recomendações CGD

Comunicação permanente da Caixa relativa à utilização segura dos serviços de pagamento através da Internet

Conheça aqui as melhores práticas de utilização dos serviços de pagamento através da internet. Desconfie de outros formatos de comunicação, mesmo que sejam referenciados como sendo da Caixa. A Caixa não envia mensagens aos seus Clientes a solicitar dados pessoais ou outra informação confidencial.

Veja aqui as nossas recomendações para uma utilização segura da internet e dos serviços de Internet Banking, bem como dos seus cartões da Caixa. Tome note dos mecanismos de segurança existentes e mantenha-se informado sobre o phishing e sobre as tentativas de fraude mais recentes.

Em caso de dúvidas ou perante qualquer situação suspeita, contacte-nos:

Caixadireta
(+351) 707 24 24 24*
(+351) 21 790 07 90**

Linha de apoio a cartões
(+351) 218 422 424**

No estrangeiro, pode contar também com o
Serviço de Assistência Global da MasterCard
ou com o Serviço de Assistência Global da Rede Visa.

A resposta ao reporte de situações fraudulentas será assegurada pela sua Agência.

Para outras referências*** nacionais e internacionais nesta temática consulte, por exemplo:

________________________

* Preço máximo a pagar por minuto: €0,10 (s/IVA incluído) para as chamadas a partir de Portugal originadas nas redes fixas e €0,25 (s/IVA incluído) para as originadas nas redes móveis (vide Deliberação ANACOM);
** Preço a pagar de acordo com tarifário do Cliente.
*** Conteúdos da responsabilidade das entidades especificadas.

Acesso Caixadirecta

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Que Cuidados deve ter ao Comprar Online?

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