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Já é possível realizar quase todas as operações bancárias no conforto de sua casa, sem ter de perder tempo com deslocações e filas. Mas para garantir a total segurança das operações, proteger os seus dados pessoais e as suas contas, é importante agir em segurança.

Para o ajudar, preparamos uma lista dos principais cuidados a ter quando acede ao seu banco online.

Operações online seguras: cuidados a ter

É preciso proteger os equipamentos, as redes, as aplicações, os dados e todos os passos envolvidos no acesso. Passo a passo, seguimos este caminho consigo.

1. Proteja o seu equipamento (computador, telemóvel ou tablet)

- Comece por definir uma palavra-passe segura e ative o bloqueio de ecrã, para garantir que o seu equipamento não é utilizado por outras pessoas.

- Defina códigos de acesso diferentes. Por exemplo, não utilize o mesmo código para desbloquear o telemóvel e aceder ao banco online;

- Impeça sites ou aplicações com informação confidencial (como é o caso do banco) se iniciem automaticamente, sem necessidade de login prévio (ou seja, com identificação de credenciais de acesso);

- Garanta que o sistema operativo do seu equipamento e os programas antivírus e antispyware (um programa que protege contra outros programas espiões), estão sempre instalados e atualizados em todos os seus equipamentos;

- Tenha sempre uma firewall ativa (a firewall é um programa ou dispositivo que filtra e examina as informações provenientes da sua ligação à Internet);

- Para realizar operações bancárias ou pagamentos, evite utilizar equipamentos públicos (computadores e tablets partilhados).

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2. Proteja as ligações de internet

- Mantenha o seu browser (programa que nos permite navegar na internet) atualizado;

- Evite a utilização de pontos de partilha de internet públicos para aceder ao banco;

- Em vez de usar hiperligações (links) ou de aceder ao histórico da internet, digite sempre o endereço eletrónico do site a que pretende aceder;

- Verifique sempre se o endereço do site onde está a registar os seus dados pessoais e confidenciais começa com https. Os sites com endereços que começam por https garantem uma ligação segura ao serviço online da respetiva entidade;

- Nunca clique em links, nunca abra anexos ou proceda a qualquer tipo de operação que nele seja indicada. Elimine este tipo de mensagens imediatamente.

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3. Proteja os seus dados pessoais e a informação confidencial

- As palavras-passe são pessoais e intransmissíveis. Não as divulgue a outras pessoas;

- Nunca defina palavras-passe muito óbvias (como, por exemplo, 123456 ou abcdef) ou relacionadas com informação pessoal fácil de obter (como datas de aniversário, nome de filhos ou de cônjuges, números de telemóvel) e evite usar sempre as mesmas;

- Nunca escreva as suas palavras-passe ou outras informações confidenciais em papéis que transporta consigo, nem as guarde no email ou no telemóvel;

- Nunca envie o seu IBAN, os seus dados pessoais (como número de documento de identificação, número fiscal, data de nascimento, nome completo), códigos confidenciais e outros elementos sensíveis, através do email ou do telemóvel;

- Nunca divulgue informação pessoal ou confidencial numa chamada telefónica que não tenha sido feita por si;

- Se receber uma chamada, não assuma que é de origem fidedigna apenas por quem está do outro lado estar na posse de dados pessoais seus. Essa informação pode ter sido encontrada online (por exemplo, nas redes sociais).

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4. Siga as indicações do seu banco

- Controle os movimentos da sua conta com regularidade;

- Caso detete, na sua conta, movimentos não autorizados por si ou que não reconhece, contacte de imediato o seu banco;

- Lembre-se que o seu banco nunca lhe solicita os dados de acesso ao banco online por telefone, email ou SMS.

5. Aceda ao banco online de forma segura

• Digite sempre o endereço eletrónico do seu homebanking, em vez de usar um link indicado num email ou no seu histórico da internet;
• Confirme sempre se o endereço que digitou é o endereço oficial da entidade, se começa por https:// e se aparece um símbolo de um cadeado no final do endereço ou na barra inferior da janela. Isto indica que a página é segura.

Caso aceda através da app:

• Antes de instalar a app do seu banco, garanta que é a oficial. Consulte no site do banco a informação sobre a app e siga as instruções indicadas para a instalar;
• Confirme quais os dados de autenticação solicitados de cada vez que acede à app do banco e desconfie se lhe for pedida informação adicional;
• Se o seu equipamento permitir, opte por formas de autenticação com dados biométricos (como, por exemplo, impressão digital ou reconhecimento facial).

Em ambos os casos:

• Se estiver em local público, assegure-se que não está a ser observado quando inserir a senha de acesso e outros elementos de autenticação;
• Assim que terminar as operações, feche a sua sessão. Assegure-se que , caso pretenda voltar a aceder, faça login novamente;
• Consulte regularmente os movimentos da sua conta e confirme qual a data e a hora do último acesso;
• Ative alertas de transferências e de débitos ou outros mecanismos de segurança disponibilizados pelo seu Banco;
• Caso seja vítima de furto, roubo ou apropriação abusiva das suas credenciais de acesso ao banco online, comunique imediatamente ao seu banco.

6. Utilize de forma segura as aplicações de pagamento

- Confirme as apps de pagamento operadas por terceiros com as quais o seu Banco mantém interface (por exemplo, MB WAY, Apple Pay, Google Pay, Swatch Pay). Estas apps podem ser usadas em simultâneo com a app do seu banco;

- Sempre que realizar transações com uma app de pagamento, certifique-se de que recorre à funcionalidade correta;

- Leia as notificações com condições de uso antes de as aceitar. Caso a app de pagamento permita transferências, tenha muita atenção quando recebe uma notificação a pedir dinheiro. Ao aceitar, autorizará uma transferência de dinheiro da sua conta para outra pessoa. Mantenha-se atento a potenciais burlas;

- Tenha particular cuidado com os riscos de fraude. Nunca partilhe com terceiros as informações de acesso à app de pagamento ou os códigos de autenticação das operações;

- Se receber uma notificação de uma operação que não realizou, contacte imediatamente o seu banco.

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