Segurança e Fraude

Recomendações de Segurança

Conheça os nossos conselhos para uma utilização segura da Internet e dos serviços de Internet Banking da Caixa.

Garanta a segurança do seu PC

Atualize o software do seu computador com regularidade

Instale um antivírus e mantenha-o sempre atualizado

Verifique o certificado digital para se certificar que está a aceder aos serviços de Internet Banking da Caixa

Instale ou configure um firewall pessoal

Faça uma utilização segura da Internet

Não abra mensagens de correio eletrónico de origem duvidosa

Desative a opção de pré-visualização do correio eletrónico

Saiba como detetar virus, worms e trojans

Os vírus, worms e trojans são programas que podem danificar gravemente o seu computador, os dados nele contidos e tornar o acesso à Internet mais lento.

Vírus
O vírus é um componente de código que se propaga de computador em computador e pela Internet com o objetivo de interferir com o normal funcionamento do computador, podendo danificar ficheiros, programas de software e mesmo hardware.

A gravidade dos vírus informáticos varia desde uma pequena inconveniência a um elevado grau de destruição. Os vírus mais frequentes são concebidos para tornar os computadores mais lentos.

O vírus informático só se propaga com intervenção humana. Por exemplo, ao partilhar um ficheiro ou uma mensagem de correio eletrónico.

Os sinais mais comuns de que o seu computador está infetado com vírus são:

Funciona mais lentamente do que o normal;
Bloqueia constantemente;
Reinicia e deixa de trabalhar normalmente;
Algumas aplicações não funcionam corretamente;
Discos e/ou unidades de disco ficam inacessíveis;
A impressão não ocorre corretamente;
Surgem mensagens de erro pouco usuais;
Apresenta menus e caixas de diálogo distorcidos.

Se o seu computador se encontrar infetado com vírus deve imediatamente removê-los com um software antivírus. Só assim garante que eles não se propagam para outras áreas do computador ou para outros computadores.

Worms
Um worm, tal como um vírus, propaga-se de computador em computador, mas de forma automática e sem intervenção do utilizador. Desta forma apoderam-se de funcionalidades do computador através das quais acedem e enviam ficheiros ou informações.

O grande perigo dos worms é a capacidade de se replicar em grande escala, enviando cópias de si próprio, o que provoca congestionamento nas redes das empresas e em toda a Internet e infiltrarem-se no sistema e permitir que terceiros assumam o controlo do computador à distancia.

Trojans
O termo deriva do cavalo de Troia da mitologia que aparentava ser um presente quando na realidade continha no seu interior soldados gregos que tomaram a cidade de Troia.

Os trojans (cavalos de Troia) são programas de software malicioso e de acesso remoto que permitem que criminosos controlem o seu computador através da sua ligação à Internet. Estes programas apresentam-se como programas benéficos mas contém código malicioso ou destrutivo que adquire permissões sem o seu conhecimento.

Tipo de danos ou utilizações podem os trojans causar no seu computador:

Ver, alterar, copiar e apagar os seus ficheiros. Isto pode acontecer de uma só vez ou sempre que liga o computador;
Monitorizar e registar as suas atividades e enviar essa informação para outro computador. Este processo, ajuda os criminosos a descobrir os códigos de utilizador e passwords que introduziu no seu computador;
Utilizar o seu computador para atacar outros computadores normalmente com o objetivo de sobrecarregar servidores com mensagens, espalhar vírus ou spyware;
Alterar as funções do computador;
Criar janelas pop-up com o objetivo de o aborrecer ou para se a ligar a sites maliciosos;
Executar ou encerrar um programa, processo ou ligação no seu computador;
Captar vídeo e áudio de dispositivos que tenha ligado ao seu computador.

Alguns conselhos para evitar os trojans

Não deve revelar o seu endereço de correio eletrónico a pessoas que desconhece;
Não deve incluir o seu endereço de correio eletrónico em grandes listas de endereços na Internet e sites destinados ao anúncio de empregos;
Não deve abrir anexos (imagens, ficheiros de áudio, ficheiros de vídeo, etc.) de mensagens de correio eletrónico ou instantâneas, a não ser que tenha a certeza do que são e de quem as enviou;
Não deve executar, transferir ou utilizar software que não seja proveniente de fontes conhecidas e de confiança;
Deve manter o sistema operativo e o browser do seu computador atualizado;
Deve instalar um antivírus e mantê-lo atualizado; Deve instalar ou configurar um firewall pessoal.

Tenha em atenção que os trojans podem mesmo chegar ao seu computador sem qualquer ação da sua parte.

Saiba como identificar um site seguro

Não utilize computadores públicos para aceder aos Serviços de Internet Banking da Caixa

Memorize os seus dados pessoais e não os divulgue

Proteja e preserve o seu cartão matriz

Confira se os dados da operação que efetuou no Caixadirecta, recebidos por SMS Token, estão corretos

Verifique as suas contas regularmente

Termine sempre a sessão Caixadirecta

Limpe o cache (ficheiros temporários) do seu computador

Apague informação privada do disco do seu computador

Mantenha-se a par da problemática do Phishing e outras tentativas de fraude

Acesso Caixadirecta

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