13Jan2011 - Ecrãs fraudulentos e sms falsificados

13 jan 2011

Computador infetado

Tentativa de fraude com recurso a ecrãs falsificados e computadores infetados que procura induzir clientes a fornecerem dados sobre o seu telemóvel, colocando em risco a privacidade do cliente e os seus ativos financeiros.

É conhecida uma nova forma de fraude que procura induzir clientes a fornecerem dados sobre o seu telemóvel colocando em risco a privacidade do cliente e os seus ativos financeiros.

Esta fraude tem origem em software malicioso que infeta o computador do cliente, originando um ecrã fraudulento que é apresentado após o login no Caixadirecta on-line ou noutros serviços de Internet Banking, em sobreposição aos ecrãs legítimos do serviço.

No ecrã fraudulento são solicitados dados do telemóvel do cliente sob o falso pretexto da instalação de um certificado digital, tendo em vista o seu comprometimento e posterior uso indevido.

Exemplo de ecrã falsificado

Dados de Telemóvel

Caso sejam fornecidos pelo cliente os dados do telemóvel, a fraude prossegue com a tentativa de infeção do telemóvel com software malicioso, designadamente através do envio para o mesmo de mensagens SMS com links fraudulentos.

Exemplo de SMS

SMS fraudulenta

Para sua segurança, nunca deve aceder a links contidos em e-mails ou SMS.

Relembra-se que a Caixa não envia e-mails, SMS ou outras mensagens eletrónicas contendo links ou a solicitar dados pessoais e confidenciais dos clientes.

Caso tenha fornecido os seus dados ou acedido ao link contido num e-mail, SMS ou outra mensagem eletrónica, deverá contactar de imediato a linha de apoio 707 24 24 24 (24 horas por dia/todos os dias do ano) e dar conhecimento dessa situação.

Consulte as nossas recomendações de segurança.

Acesso Caixadirecta

Acesso Caixadirecta