Formação e Tecnologia
A sua net falha? É lenta e a sobrecarga de trafego impede-o que realizar as suas tarefas em teletrabalho? Confira como ultrapassar. 02-03-2021
Confinamento, teletrabalho e aulas em casa podem causar sobrecarga de acessos online. Saiba como evitar este problema.
A sobrecarga de acessos online é uma das consequências do confinamento. Com milhões de pessoas mais tempo em casa e a recorrer à internet para trabalhar, estudar ou simplesmente para passar o tempo, a velocidade pode tornar-se mais lenta, sobretudo em determinadas horas ou dias.
Enquanto lê este texto e está a usar a internet, é provável que no seu prédio e na sua cidade estejam várias pessoas a fazer o mesmo. A trabalhar online, enquanto os filhos têm aulas à distância ou a usam a consola de jogos. Outras estarão a ver a temporada de uma série no tablet ou a conversar com a família através de uma videochamada.
Leia também: As despesas com tecnologia podem ser dedutíveis no IRS?
É igualmente provável que, em certos dias, note maior lentidão na internet. Por exemplo, sente que demora mais tempo a enviar os trabalhos de casa das crianças ou a descarregar aqueles ficheiros de que precisa para continuar a trabalhar.
Pense na internet como uma estrada que, em muitas ocasiões pode ter horas de ponta. Ou seja com maior volume de trefego. Quanto mais carros estiverem a tentar circular ao mesmo tempo, mais lenta é a marcha.
O “pára-arranca” e os engarrafamentos tornam-se mais frequentes em determinadas alturas. Numa altura em que milhões de pessoas estão a usar as mesmas vias, pode ocorrer lentidão acrescida nos acessos.
O mesmo acontece em sua casa. Se três ou quatro pessoas estiverem a usar a internet simultaneamente é muito provável que o serviço fique mais lento ou tenha algumas quebras, mesmo que pontuais.
O streaming não funciona? Pode ser por imposição legal
Há dias em que não consegue ver aquela série nem jogar online com os seus amigos? A explicação pode estar na legislação que limita os serviços não prioritários de comunicações e em vigor, desde 15 de fevereiro.
No âmbito de estado de emergência, o Governo determina que as operadoras devem dar prioridade à continuidade da prestação dos serviços críticos. Podem, por isso, limitar ou inibir determinadas funcionalidades como o videoclube, plataformas de vídeo, restart TV e o acesso a serviços de videojogos online, assim como a ligações ponto-a-ponto (P2P).
Entre os serviços prioritários estão, por exemplo, voz e SMS, o acesso a serviços de emergência, a distribuição de sinais de televisão linear e TDT.
Entidades governamentais, como o SNS, a Proteção Civil ou o Ministério da Educação e serviços públicos como a Segurança Social são considerados clientes prioritários. Isto é, devem ter mais qualidade no serviço prestado pelas operadoras. Caso existam avarias, serão os primeiros a receber assistência técnica.
Leia também:
- Filhos com escola em casa: Como gerir?
- Como os gadgets podem tornar a vida mais fácil e ajudar a poupar
Dicas para evitar a sobrecarga de acessos online
Os problemas reportados durante o primeiro confinamento levaram a que as operadoras tomassem medidas para lidar com a sobrecarga de acessos online.
No entanto, pode experimentar alguns pequenos truques para que a sua navegação online seja mais rápida e tranquila.
Leia também: Nova Diretiva de telecomunicações: o que muda para os consumidores?
1. Evitar as “horas de ponta”
Tal como sai de casa mais cedo para escapar aos engarrafamentos, também deve evitar as “horas de ponta” no acesso à internet, sobretudo se não o fizer para trabalhar ou estudar.
Evite os jogos online e binge watching (acesso excessivo) nos horários de pico, isto é, quando a maioria das pessoas está a usar a internet.
Se possível, opte também por fazer os downloads de ficheiros mais pesados durante a noite, já que consegue ter mais rapidez no acesso. O horário entre as oito da noite e as oito da manhã é também o mais indicado para efetuar as atualizações de software nos seus dispositivos eletrónicos.
Leia também:
- Guia de apoios aos serviços essenciais em tempos de pandemia
- O que é a tecnologia 5G e o que vai mudar?
2. Descarregar antes de usar
Sempre que possível, opte por descarregar as músicas e os vídeos em vez de usar o streaming. Assim, pode ouvir e ver offline, isto é, sem recorrer à internet para ter acesso a esses ficheiros.
3. Menos é mais
Quanto menor for a dimensão dos ficheiros, mais rapidamente os descarrega ou visualiza. Tente enviar imagens, vídeos ou apresentações em formatos com menos resolução ou recorrendo a programas que fazem a sua compressão. Redimensionar imagens ou recorrer a plataformas como o Wetransferpoupa tempo e torna os envios mais fáceis.
Os conteúdos em alta definição (por exemplo HD, Full HD, 4K ou Ultra HD) também tornam a internet mais lenta. Por isso, e se não for absolutamente necessário, evite-os, sobretudo nas horas de maior tráfego.
Leia também:
4. Usar o cabo
É um acessório quase esquecido, mas que pode ser útil naqueles momentos em que desespera devido à lentidão da internet ou em que não quer correr o risco de falhar ao enviar um documento.
Recorrer ao cabo para ligar o seu equipamento ao router vai fazer com que a sua internet fique bastante mais rápida. Aliás, esta é a forma usada pelas operadoras para medir a velocidade da internet.
Como medir a velocidade da internet?
Tem dúvidas sobre se a velocidade que contratou é aquela de que está efetivamente a usufruir? Acha que está a pagar demasiado, tendo em conta que não consegue usar a internet da forma que precisa?
A ANACOM disponibiliza uma ferramenta gratuita para que possa testar a velocidade da sua ligação à internet. O NET.mede ajuda a comparar a velocidade obtida com a velocidade máxima que contratou. Se descarregar a app poderá ficar com um histórico da velocidade registada em diferentes ocasiões.
São medidos indicadores como a velocidade de download, de upload e de latência, ou seja, o tempo que os dados levam a ir do seu computador até ao servidor e voltar. A latência mede-se em milissegundos e, quanto mais baixa for, melhor é a qualidade.
Leia também:
- Sabe como fazer compras online em segurança?
- Conheça as principais burlas online e saiba como proteger-se
5. Mudar o local do router
Se o router estiver numa zona da casa e tentar o Wi-fi na zona oposta ou no andar de cima, é provável que sinta mais dificuldade para ver, por exemplo, um vídeo ou as fotografias que lhe enviaram por WhatsApp.
Quanto mais longe se encontrar, pior será a qualidade da internet. Para ter uma melhor receção deverá escolher um local mais central e longe de outros equipamentos eletrónicos.
Leia também:
6. Mais voz, menos vídeo
As videochamadas e as reuniões por Zoom generalizaram-se com a pandemia, mas a verdade é que nem sempre é necessário usar o vídeo neste tipo de comunicação.
Numa altura em que existe sobrecarga nos acessos online, o melhor será optar apenas por chamadas de voz, de preferência usando o telefone fixo.
Leia também:
- Mudar de operadora de telecomunicações? Saiba como e com que cuidados
- O que é uma API e para que serve? Descomplicamos a tecnologia
7. Desligar e voltar a ligar
O truque é antigo, mas se os informáticos o utilizam, é porque funciona. Se a internet está lenta, experimente desligar e voltar a ligar o seu router. Muitas vezes isto é o suficiente, já que, ao reiniciar, o equipamento vai procurar o melhor canal para enviar o sinal Wi-fi.
Como mudar o canal do router?
Pode tentar mudar o canal de forma manual, procurando um que esteja menos sobrecarregado.
- Se for cliente MEO/Altice, poderá fazê-lo recorrendo à aplicação MEO Smart WiFi:
Configuração Wi-Fi » Redes 2,4 GHz ou Redes 5 GHz »Definições » Canal » Editar » Selecionar um canal ou escolher Auto para seleção automática » Confirmar.
- Para clientes NOS com Power Router, a alteração é feita na aplicação NOS NET:
Carregar nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo » escolher wi-fi » Monitorização de rede » escolher a banda » Otimizar Wi-fi. A seleção do melhor canal é feita automaticamente pelo router.
- Se estiver a usar um Smart Router da Vodafone use a aplicação SmartRouter:
Clicar no centro do ecrã e aceder às configurações do Wi-fi » escolher a banda 2,4 GHz ou 5 GHz » Selecionar canal » escolher um ou Canal Automático para seleção automática.
Tome Nota:
Se o seu router tiver duas bandas (2,4 GHz e 5 GHz), será preferível usar a de 5 GHz, porque é menos congestionada e tem mais canais disponíveis.
Leia também:
- É possível investir no crescimento profissional durante o confinamento?
- O que é o desconto municipal de IRS e como aceder a este benefício?
- O que muda no pagamento das comissões MB Way?
- Vou vender a minha casa. O que mudou no pagamento das mais-valias?
- Tive um acidente de trabalho: o que fazer para acionar o seguro?
- Regras de confinamento sustentáveis para ser mais amigo do planeta