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Cookies utilizados pela Caixa no seu www.cgd.pt

Compromisso da Caixa

A Política de Cookies e outras tecnologias de rastreio regula o tratamento e armazenamento de dados, incluindo dados pessoais, dos utilizadores (“Utilizador” ou “Utilizadores”), recolhidos no âmbito da utilização dos websites, plataformas e aplicações da CGD através de cookies, pela Caixa Geral de Depósitos, S.A., NIPC 500 960 046, com sede na Av. João XXI, n.º 63, 1000-300 Lisboa, enquanto entidade responsável pelo tratamento, designada doravante como “CGD”.
A Caixa Geral de Depósitos, S.A., adiante designada por “Caixa”, utiliza cookies.

A presente Política de Cookies esclarece quais são os tipos de cookies utilizados pela Caixa nos seus websites, plataformas e aplicações sob o domínio Caixa Geral de Depósitos ficando excluídos outros websites, plataformas e aplicações.

É possível escolher os tipos de cookies que podem ser descarregados para o seu dispositivo de acesso à Internet (computador, telemóvel, tablet, etc.) através das definições de privacidade nas opções do navegador de internet que utiliza, doravante designado browser.

A utilização de cookies pela Caixa nunca permite a identificação do utilizador, e os cookies apenas são utilizados para os fins enunciados no n.º 2 do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, com as alterações introduzidas pela Lei nº 46/2012, de 29/08.

A presente Política de Cookies e outras tecnologias de rastreio deve ser lida em conjugação com a Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais da Caixa.

Cookies – O que são e para que servem

Os cookies são classificados pelo seu ciclo de vida, domínio a que pertencem e finalidade ou propósito para que são utilizados. Tal como na maioria dos websites, plataformas e aplicações, para que estes possam funcionar corretamente, instalamos no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão.

Para distinguir todos os utilizadores aquando do uso dos websites, plataformas ou aplicações, a CGD utiliza cookies e outras tecnologias de rastreio semelhantes, com vista a proporcionar-lhes uma melhor experiência, adequada aos seus dispositivos ou equipamentos, sempre que naveguem, visitem ou utilizem os nossos websites, plataformas ou aplicações.

Cookies - O que são

	Cookies - O que são? Cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador (browser), ou através das aplicações, que descarrega para os seus dispositivos móveis através da “Store” onde está registado. Estes ficheiros permitem que, durante um certo período de tempo o website ou a aplicação se «lembre» das suas ações e preferências, nomeadamente do idioma escolhido, do tamanho dos carateres e de outras definições de visualização.

Cookies - Para que servem?

O cookie identifica o seu programa de navegação no servidor, possibilitando o armazenamento de informação específica no seu dispositivo. Esta tecnologia serve para finalidades diversas, como ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos nossos websites, plataformas ou aplicações, permitindo ao utilizador uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Para melhorar a experiência do utilizador, o cookie permite a personalização de conteúdos, bem como a apresentação de publicidade, desde que o utilizador o permita.

A maioria dos programas de navegação (browsers) está definida para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies (ver ponto Cookies – Como Gerir, Ativar ou Desativar Cookies), ou para indicar quando um cookie está a ser enviado.
Quando navega nos websites, plataformas ou aplicações e o cookie é aceite, numa próxima visita aos websites, plataformas ou aplicações o nosso servidor de Internet vai reconhecer o seu computador ou dispositivo móvel.

Desta forma, quando percorre as páginas de um websites, plataformas ou aplicações ou regressa a um dos websites, plataformas ou aplicações que já visitou, no qual deu a aceitação para utilização de cookies, não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências ou a inserir dados que já tinha fornecido anteriormente.

Cookies – Que tipos existem?

Relativamente ao ciclo de vida, domínio a que pertencem e à finalidade, a CGD utiliza os seguintes tipos de cookies:

Considerando o período de vida útil dos cookies	Cookies Permanentes ou Persistentes - são cookies que ficam armazenados, mesmo após fechar o browser, nos seus equipamentos ou dispositivos de acesso e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites, plataformas ou aplicações. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais adequado aos serviços, meios e equipamentos que utiliza. Estes cookies podem ser apagados em qualquer momento pelo utilizador através da opção disponível no seu browser para esse efeito (ver ponto Cookies – Como Gerir, Ativar ou Desativar).
Considerando o período de vida útil dos cookies	Cookies de Sessão ou Temporários - são aqueles que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até finalizar a sua navegação. A informação obtida por cookies de sessão serve para analisar padrões de tráfego, permitindo à Caixa identificar a utilização que cada utilizador faz durante a sua navegação, identificar melhorias de navegação e de utilização dos nossos canais, de forma a podermos fornecer uma boa experiência durante toda a sua visita e utilização dos nossos websites, plataformas e aplicações. Estes bookies não ficam armazenados nos seus dispositivos após terminar a sua sessão ou visita e depois de encerrar o seu navegador (browser).
Considerando o domínio a que pertencem os cookies	Cookies Próprios (First Party Cookies) - são descarregados pelos websites, plataformas ou aplicações que está a visitar e que partilham o mesmo domínio (cgd.pt). São enviados para o equipamento terminal ou dispositivo móvel do utilizador, a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Caixa e a partir do qual se presta o serviço solicitado pelo utilizador.
Considerando o domínio a que pertencem os cookies	Cookies de Terceiros (Third Party Cookies) - são descarregados para o seu dispositivo de acesso à internet por websites, plataformas e aplicações de um domínio diferente daquele que está a visitar. Isto pode acontecer, por exemplo, em páginas de websites, plataformas ou aplicações de uma terceira entidade de conteúdos multimédia alojados em canais de vídeo, artigos de informação em sites de jornais e revistas, lojas online e redes sociais.
Considerando a finalidade a que pertencem os cookies	Cookies Estritamente Necessários Estes cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo(a) sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável. Cookies de Desempenho Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos visitadas e como os visitantes navegam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando e como visitou o nosso site. Cookies de Funcionalidade Estes cookies permitem aos websites recordar informação sobre as escolhas efetuadas pelo utilizador, como por exemplo guardar o seu login ou idioma escolhido. Permite também personalizar a experiência de navegação nos websites, podendo ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se não permitir estes cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não funcionar corretamente. Cookies de Publicidade Estes cookies são atribuídos a partir do nosso website, para construir um perfil baseado nos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes no nosso website ou outros. Funcionam por identificação única do seu browser e dispositivo, sem armazenar qualquer tipo de informação pessoal. Se não permitir estes cookies, não desfrutará da nossa publicidade personalizada em diferentes websites. Cookies de Redes Sociais Estes cookies servem para ligar os websites a plataformas de redes sociais e apresentar-lhe conteúdos do seu interesse. Desta forma poderá impactar o conteúdo e as mensagens que vê em outros sites que visita. Em alguns casos podemos apresentar conteúdo personalizado, baseado naquilo que transmite diretamente ou indiretamente numa conta de rede social. Se não permitir estes cookies, poderá não conseguir usar ou ver essas formas de partilha.

Cookies – Como gerir, ativar ou desativar?

Existe a possibilidade de gerir as suas opções de cookies, no Módulo de Gestão de Consentimentos e Preferências disponível para o efeito, nos websites, plataformas e aplicações.

Por defeito, são permitidos todos os cookies estritamente necessários, no entanto poderá selecionar a sua preferência nas restantes categorias existentes. Neste módulo poderá ativar e desativar, aceitar ou recusar a utilização dos cookies quanto à sua tipologia, finalidade e período de tempo, selecionando de acordo com a sua preferência e permissão.

As suas preferências ficarão guardadas para as próximas sessões, visitas ou utilização, não necessitando de efetuar nova seleção. Para tal, deverá sempre configurar os Cookies de Sessão para que este registo seja autorizado.

Para configurar os seus cookies, clique no botão.

Adicionalmente, todos os browsers permitem ao respetivo utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador de internet (browser). O utilizador pode, assim, configurar o seu browser para informar sempre que um cookie é recebido ou mesmo desativar a sua aceitação.

A CGD alerta para que, nesse caso, poderá afetar, parcialmente, a utilização de alguns dos nossos serviços, não tendo uma navegação, melhorada e personalizada, nos nossos websites, plataformas e aplicações.

Se a configuração de privacidade do seu browser estiver definida como “Alta”, não conseguirá aceder a alguns dos nossos serviços e poderá ser impedido de utilizar em pleno todas as funcionalidades dos nossos websites, plataformas ou aplicações.

Para solucionar esta questão, adicione os nossos endereços de Internet à lista de websites permitidos nas configurações de privacidade do seu browser.

Se estiver a aceder aos nossos websites, plataformas e aplicações através de um computador empresarial e não conseguir aceder, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contacto com o administrador do sistema.

Para gerir o uso de Cookies no navegador de Internet, siga os seguintes passos:

No Google Chrome

Ativar cookies:
1. No canto superior direito (nos três pontos), selecione “Definições”;
2. Em "Privacidade e Segurança" > "Configurações do Site" > Cookies;
3. Na opção ao lado de “Bloqueados” altere a posição para ativo.

Desativar cookies:
1. No canto superior direito (nos três pontos), selecione “Definições”;
2. Em "Privacidade e Segurança" > "Configurações do Site" > Cookies;
3. Na opção "Permitir que os sites salvem e leiam os dados de arquivos "cookies" - que armazenam temporariamente o que você visitou na rede”, selecione desativar.

Nota: Se desativar cookies poderá impedir que alguns serviços funcionem corretamente dentro das plataformas. No entanto, se desativar os cookies não danifica qualquer dispositivo eletrónico ou concede qualquer controlo sobre a sua informação pessoal.

No Internet Explorer

Ativar cookies:
1. Clique no símbolo da engrenagem, em seguida, "Opções da Internet";
2. No separador "Privacidade", selecione “Definições”, em seguida “Avançadas”;
3. Escolha “Permitir”.

Desativar cookies:
1. Clique no símbolo da engrenagem e escolha a opção "Opções de Internet";
2. Selecione o seguinte separador "Privacidade";
3. Mova a barra para o topo, onde surgirá a mensagem "Bloquear todos os cookies"; selecione-a.

No Microsoft Edge

Ativar cookies:
1. Selecione Menu (ícone de 3 pontos no canto superior direito do navegador);
2. Clique em "Configurações > Permissões do site";
3. Em Cookies e dados do site, ative "Permitir que os sites salvem e leiam dados de cookies (recomendado)" para desbloquear cookies.

Desativar cookies:
1. Selecione "Menu" (ícone de 3 pontos no canto superior direito do navegador);
2. Clique em "Configurações > Permissões do site";
3. Em "Cookies e dados do site", ative "Bloquear cookies de terceiros" ou adicione os sites desejados na secção "Bloquear" para bloquear os cookies.

Nota: Se desativar cookies poderá impedir que alguns serviços funcionem corretamente dentro das plataformas. No entanto, se desativar os cookies não danifica qualquer dispositivo eletrónico ou concede qualquer controlo sobre a sua informação pessoal.

No Mozilla Firefox

Ativar cookies:
1. Clique no menu "Ferramentas" (ícone de 3 pontos no canto superior direito do navegador);
2. Selecione "Opções";
3. Clique no ícone "Privacidade" no painel superior;
4. Na Secção "Cookies" escolha "Aceitar Cookies";
5. Clique em "OK" para guardas as definições e fechar.

Desativar cookies:
1. Selecione o menu "Ferramentas" (ícone de 3 pontos no canto superior direito do navegador);
2. Selecione "Opções";
3. Clique no ícone "Privacidade" que encontra no painel superior;
4. Na secção "Cookies", desative a opção "Aceitar Cookies ";
5. Clique em "OK" para guardar as alterações e fechar.

Nota: Se desativar cookies poderá impedir que alguns serviços funcionem corretamente dentro das plataformas. No entanto, se desativar os cookies não danifica qualquer dispositivo eletrónico ou concede qualquer controlo sobre a sua informação pessoal.

No Safari

Ativar cookies:
1. Selecione "Safari > Preferências";
2. No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
3, Desative a opção "Bloquear todos os cookies".

Desativar cookies:
1. Selecione Safari > "Preferências";
2. No painel superior, selecione o ícone "Privacidade";
3. Clique em "Bloquear todos os cookies".

Lista de Cookies

Direitos dos utilizadores

Para saber como exercer os seus direitos em sede de proteção de dados pessoais, assim como para obter mais informações sobre os termos do tratamento de dados pela CGD, o utilizador deverá consultar a nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais da Caixa.
Caso necessite de algum esclarecimento, pode ainda contactar o Data Protection Officer, para o email data.protection.officer@cgd.pt.

A presente Política de Cookies é periodicamente revista pela Caixa, pelo que o seu conteúdo pode sofrer atualizações.

Data de Atualização da Política de Cookies: 13 de fevereiro de 2022

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