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Sabia que comprar artigos usados é muito mais do que uma forma de gastar menos? É uma oportunidade para encontrar peças únicas. Desde roupa, telemóveis, livros até automóveis – a preços acessíveis. Além disso, é uma escolha sustentável que ajuda a reduzir resíduos e a preservar recursos.

Quem compra, economiza. Quem vende, transforma objetos parados em rendimento extra. É uma solução vantajosa para todos e para o planeta. Mas atenção, para garantir uma experiência segura e positiva, há cuidados essenciais que não pode ignorar.

O que pode comprar em segunda mão?

A opção pelos artigos usados é transversal e quer seja em lojas, mercados físicos ou online, não faltam opções para quem pretende dar uma nova vida a algo que alguém já não usa.

Da moda à tecnologia, passando pela roupa de criança, brinquedos, mobiliário ou carros usados é possível encontrar quase tudo, incluindo antiguidades ou artigos de colecionismo raros.

Algumas marcas internacionais, como a Ikea, a Decathlon ou a Kiabi, também já aderiram à economia circular. Outras, como o Facebook, a Fnac ou a Worten têm os seus próprios marketplaces onde é possível comprar e vender em segunda mão. Existem ainda as opções mais tradicionais, como as lojas, feiras ou mercados exclusivamente dedicados a este segmento.

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10 plataformas para comprar artigos usados

Estes são apenas alguns exemplos de plataformas que operam em Portugal e onde pode comprar, vender e até trocar artigos em segunda mão:

1. Cash Converters
2. OLX
3. CustoJusto.pt
4. Wallapop
5. Em segunda mão: diretório de lojas que vendem produtos usados
6. Kid to kid: roupa e artigos para criança e bebé
7. Vinted: artigos de moda
8. Swappie: smartphones
9. Stand Virtual: automóveis
10. Pisca Pisca: automóveis

Cuidados a ter nas compras em segunda mão

Se vai comprar um artigo em segunda mão, é importante ter alguns cuidados, não só na escolha, mas também no processo de pagamento.

Se a compra for feita numa loja física, terá oportunidade de avaliar o estado do artigo e perceber se compensa comprar usado ou se consegue, por um preço semelhante, algo em melhor estado.

Antes de comprar, pesquise o preço dos artigos novos ou compare o de produtos usados semelhantes noutras lojas e plataformas. Preste atenção aos pormenores e use sites de comparação de preços, sempre que possível.

Nas compras online, há cuidados adicionais a ter em conta. Mesmo estando a usar uma plataforma, esta será sempre um intermediário, pelo que, caso algo não corra bem, o problema terá de ser resolvido entre o vendedor e o comprador.

7 dicas a ter em conta para a próxima compra e evitar burlas:

1. Desconfie se uma oferta for demasiado boa para ser verdade. Além de poder estar a cair numa fraude, pode estar a comprar artigos roubados ou contrafeitos. 
2. Peça para ver o recibo da compra original. É uma garantia de que o artigo foi comprado e que pertence ao vendedor.
3. Opte por comprar na sua área geográfica. Além de o envio por correio ter mais riscos, assim pode encontrar-se com o vendedor e avaliar o produto antes da compra.
4. Verifique se o vendedor já fez negócios na plataforma e a antiguidade do perfil. Quanto maior for a experiência, mais garantias terá de que se trata de uma pessoa confiável.
5. Veja a avaliação do vendedor e leia as opiniões de outros membros da plataforma sobre a experiência de compra com o mesmo vendedor.   
6. Tenha atenção aos meios de pagamento. Aconselha-se o uso de um cartão virtual e esteja sempre atento aos esquemas de fraude com MBWay;
7. Acautele sempre os termos e condições assim como proteção aos seus direitos de consumidor.  Por exemplo se pode trocar o produto. Leia condições da plataforma e lembre-se que muitas facilidades podem beneficiar as piores experiências de compra

Cuidados a ter nos pagamentos online

Nunca adiante dinheiro a um vendedor. Caso lhe digam que tem de fazer a transferência do valor total ou parcial antes de receber o artigo, não o faça. Também deve desconfiar e recusar, se lhe pedirem para fazer uma transferência bancária para o estrangeiro. Tenha, contudo em conta que existem plataformas profissionais que podem pedir-lhe pagamento antecipado. A Vinted, por exemplo, aguarda sua confirmação para poder desbloquear o pagamento antecipado.

Caso o pagamento seja feito por MB Way, tome as precauções necessárias para evitar burlas. O sistema é seguro mas, se não souber como aderir ou como usar, opte por outro meio de pagamento ou peça ajuda apenas a alguém que seja da sua absoluta confiança. 

Como estará a lidar com estranhos, deve ter ainda mais atenção na proteção dos seus dados bancários e pessoais. Não partilhe informação sensível ou desnecessária e nunca forneça passwords ou códigos de verificação a terceiros.

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Como funcionam as garantias no mercado em segunda mão?

As garantias não se aplicam às transações entre particulares. Ainda assim, e caso o produto tenha defeito, o comprador tem fundamentos para anular o negócio. Se comprar um produto usado que ainda esteja dentro da garantia, tem direito a usufruir do tempo que falta até que esta termine.

Já nas compras a profissionais, o prazo de garantia é de três anos, podendo ser de 18 meses, por acordo entre as partes. Se os bens forem vendidos como recondicionados, o prazo não pode ser reduzido e vigora uma garantia de três anos.

Como pode reclamar?

1. Tente resolver com o vendedor e apresente-lhe todas as provas da sua insatisfação. Por exemplo, fotografias, recibos ou comprovativos.   Aja com celeridade e tente esta passo antes da reclamação formal. Conforme as condições de cada plataforma, os seus direitos podem ter a devida proteção;
2. Pode sempre aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico;
3. Existem meios alternativos para resolver conflitos de consumo. Aceda por exemplo ao formulário oficial da Direção-Geral do Consumidor, onde deve preencher todos campos antes da DGC o encaminhar para a Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL);
4. Lembre-se dos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo que estão particularmente habilitados para decidir este tipo de casos.  
5. Em caso de fraude, faça queixa imediata à PSP ou GNR. O Gabinete de Cibercrime da Procuradoria-Geral da República acompanha fraudes online.  Caso envolva sua conta bancária, fale o quanto antes com o seu Banco.  Deve seguir um comportamento responsável nas suas compras online.
6. Conheça os seus direitos de consumidor e mantenha-se informado sobre as últimas tendências de segurança online.

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