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Negociar as contas dos serviços essenciais pode ajudar a aliviar as despesas e a evitar o incumprimento. Num contexto de subida dos preços, incluindo os dos serviços essenciais como a energia a água ou as telecomunicações, todas as formas de fazer baixar o valor a pagar pelas faturas mensais são bem-vindas.

Negociar com os fornecedores do serviço é sempre um bom caminho para poupar e para evitar atrasos ou falhas no pagamento.

Por onde começar? E em que situações é possível baixar os valores a pagar? Conheça todos os passos a seguir.

Como fazer a negociação de contas?

Ao analisar as suas faturas de serviços essenciais acha que está a pagar demais? Os montantes que paga estão a tornar-se incomportáveis para o seu orçamento? Saiba que há formas de reduzir esses valores.

Compare ofertas

Mesmo sem dificuldades para pagar as contas mensais, é sempre importante analisar periodicamente os seus contratos de serviços essenciais, e outros, para perceber se pode pagar menos.

Uma das melhores formas de o fazer é utilizando os comparadores de tarifários, como o que existe no site da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE). Aqui consegue perceber qual é a melhor oferta em termos de eletricidade, gás natural (ou ambos) para o seu caso.

A ANACOM, que regula os serviços de telecomunicações, também tem no seu site um simulador que ajuda a encontrar o melhor tarifário e portanto mudar de operadora.

Pode ainda contactar diretamente os diferentes fornecedores do serviço, pessoalmente ou através dos seus sites, e fazer o seu próprio estudo de mercado para perceber qual a opção mais em conta para as suas necessidades.

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Negoceie ou mude de fornecedor de serviço

Se encontrou uma oferta melhor e que permite baixar as despesas mensais, tem duas opções.

Pode tentar renegociar com o seu atual fornecedor as atuais condições, explicando que encontrou uma oferta melhor e esperando que lhe apresentem uma proposta mais vantajosa.

Se isso não acontecer,mudar de operadora pode ser uma boa solução. No caso das telecomunicações (assim como noutras áreas) é preciso ter atenção aos períodos de fidelização e aos custos associados. No entanto, mesmo no período de fidelização, é possível rescindir o seu contrato sem penalização nas seguintes situações:

• Desemprego involuntário com perda do rendimento mensal igual ou superior a 20%;
• Incapacidade para o trabalho com duração superior a 60 dias e perda de rendimento;
• Emigração;
• Mudança de residência e incapacidade da operadora de oferecer um serviço equivalente na nova morada.

Também é possível mudar de comercializador de eletricidade ou procurar, no mesmo operador, um tarifário mais competitivo.

Já no que diz respeito ao gás natural, a opção de mudar para o mercado regulado pode permitir poupanças na ordem dos 60%, revelava a ADENE (Agência para a Energia) em setembro de 2022. O mercado regulado pode também ser uma opção para reduzir a sua fatura da eletricidade.

Reduza serviços

Se não conseguir renegociar o valor, pode optar por tentar reduzir os serviços associados à sua fatura, abdicando de serviços. Por exemplo, nas telecomunicações ou baixando a potência contratada na eletricidade.

Na água, onde este serviço é prestado ou acompanhado por entidades municipais e sem concorrência, não existe margem para comparar ofertas. A opção passa por tentar reduzir o consumo. Ao gastar menos água, poupa também nas taxas associadas como a taxa de gestão de resíduos.

Beneficie das tarifas sociais

As famílias com rendimentos mais baixos podem beneficiar de tarifas sociais, o que diminui o valor a pagar mensalmente.

A tarifa social da água não está disponível em todos os concelhos. Pode encontrar aqui a lista de municípios que disponibilizam esta tarifa e perceber como funciona.

A tarifa social de eletricidade é atribuída automaticamente a quem cumpre as condições necessárias.

Com a tarifa social de internet pode ter um custo mensal reduzido de 6,15€, já com IVA incluído, neste serviço. Pode ser requerida por famílias com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais. Saiba mais no site da ANACOM.

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E se já estiver em incumprimento?

Se já falhou o pagamento destes serviços essenciais é importante começar, quanto antes, a procurar soluções.

Serviços como a água, a energia e as telecomunicações não podem ser cortados sem um pré-aviso, que deve ser enviado por escrito com uma antecedência de 20 dias (30 dias no caso das telecomunicações). 

Ainda assim, e o mais rapidamente possível, deve contactar o fornecedor com vista a  um acordo de pagamento que permita pagar a dívida em prestações.

Evite a acumulação de contas

Lembre-se que o atraso no pagamento de contas, além de levar à cobrança de juros de mora, pode ter consequências ainda mais sérias, como processos executivos e penhoras de bens ou de rendimentos.

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