Caixa distinguida no Merco 2023

30 out 2023

Caixa distinguida no Merco 2023

Estamos de parabéns. Alcançámos o 1º lugar na categoria “Empresa com melhor reputação corporativa do setor, em Portugal, em 2023” e o 15º no Top 100 do ranking global.

A Caixa alcançou o 1º lugar, do setor bancário, na categoria de “Empresa com melhor reputação corporativa do setor, em Portugal, em 2023” e o 15º no TOP 100. Este resultado reflete a confiança dos nossos clientes e comprova a solidez da Caixa no mercado nacional.

O Merco é uma entidade internacional de referência que avalia, em vários mercados, a Reputação Corporativa das Empresas, dos líderes e a Responsabilidade-ESG (Enviromental, Social and Governance) e que divulga, anualmente, as 100 empresas e os 100 líderes com melhor reputação, em Portugal.

Raquel Vila Verde, Diretora de Comunicação e Marca da Caixa, esteve presente na apresentação dos resultados da edição de 2023, participando num painel dedicado ao tema “Evolução da reputação e pilares sobre os quais se constrói a liderança empresarial”. Na sua intervenção referiu-se à necessidade de construção de uma narrativa que contribua para uma perceção de um setor que promove a Confiança, Solidez e Transparência, e que garante a segurança dos investidores e consumidores. Referindo-se mais especificamente à Caixa, destacou o compromisso de apoio à Economia, às famílias, às empresas e à Comunidade.

Questionada sobre a Reputação e imagem da Caixa, na avaliação pelos seus clientes e não clientes, Raquel Vila Verde salientou que na Caixa “construímos uma narrativa verdadeira e transparente, que dá a conhecer aos nossos clientes o nosso Propósito. Procuramos comunicar de forma sistemática, concertada e periódica e isso ajuda a que os nossos clientes se sintam informados, próximos e envolvidos.”

A metodologia de evolução reputacional mais completa do mundo
Estes rankings resultam de 1.299 inquéritos, 5 avaliações e 15 fontes de informação. Participaram neste estudo 216 executivos de grandes empresas, 40 jornalistas de negócios, 29 membros do Governo, 39 professores catedráticos de economia e negócios, 40 analistas financeiros, 30 responsáveis de ONG, 30 diretores de comunicação e líderes de opinião, 40 dirigentes sindicais e 40 representantes de associações de consumidores, bem como 800 cidadãos (Merco Sociedade). Para além destas avaliações, é feita uma análise da reputação digital das empresas (Merco Digital), com mais de 737.206 menções analisadas, e da realidade das mesmas através de uma avaliação do mérito reputacional de 25 empresas.

A elaboração do Estudo Merco Empresas e Líderes Portugal 2023 está a cargo do Grupo Análisis e Investigación - primeiro instituto espanhol de estudos de mercado - e a metodologia de elaboração do ranking das empresas com melhor reputação foi objeto de revisão independente pela KPMG de acordo com a norma ISAE3000. Por essa razão não é divulgada a posição da KPMG neste ranking. Os critérios de avaliação da Merco Empresas e Líderes Portugal e os seus critérios de ponderação são públicos e estarão disponíveis em www.merco.info.

O Merco (Corporate Reputation Business Monitor) é um instrumento de avaliação de reputação lançado em 1999, que possui uma metodologia multissetorial, tendo-se tornado um dos monitores de referência em todo o mundo. Atualmente produz vários estudos: Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidade e Governança Corporativa, Merco Talento, Merco Consumo, Merco City, Merco University Talent, Merco Digital e MRS - Merco Saúde. E está presente em diversos mercados: Espanha, Colômbia, Argentina, Chile, Equador, Bolívia, Brasil, México, Peru, Costa Rica, Panamá, Portugal, Itália e Uruguai.

Acesso Caixadirecta

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