Caixa com Chave Móvel Digital

21 mai. 2019

Clientes da Caixa vão fazer quase tudo com o Cartão de Cidadão e com a Chave Móvel Digital

AMA e Caixa homologaram esta terça-feira, dia 21 de maio, um protocolo que permite a realização da maior parte das operações bancárias através do Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital.

A AMA, Agência para a Modernização Administrativa, e a Caixa Geral de Depósitos homologaram esta terça-feira, dia 21 de maio, um protocolo que permite a realização da maior parte das operações bancárias através do Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital. A Caixa, em cooperação com a AMA, está a adotar os serviços disponibilizados pela Plataforma de Interoperabilidade da Administração Pública com vista à simplificação de processos e melhoria de experiência de Cliente. A integração de informação do Cidadão, de forma automatizada, tem como objetivo tornar a interação com os clientes mais simples, segura e inclusiva.

A utilização do Cartão de Cidadão nas Agências da Caixa permite agora:

Um processo de autenticação e certificação de identidade simples, célere e de acordo com a Lei;
A transmissão de dados de forma segura e assente em plataformas técnicas disponibilizadas pelo Estado.

Os 3,6 milhões de clientes da Caixa já beneficiam de uma experiência simplificada e segura a partir da leitura do Cartão de Cidadão nas agências quando pretendem fazer operações como:

Identificação nas operações de levantamentos e depósitos (entre outras), apenas com a utilização do Cartão de Cidadão e sem necessidade de preenchimento de formulários;
Assinatura Digital em comprovativos de operações, apenas com a utilização dos Códigos do Cartão de Cidadão;
Abertura de Conta e contratação de produtos, nomeadamente Conta Caixa - que inclui numa única interação, a contratação de Contas, cartões e Caixadirecta, em poucos minutos;
Atualização de dados de Cliente de forma precisa e segura nos sistemas da Caixa.

Durante o mês de julho, a utilização da Chave Móvel Digital vai ainda estar presente no dia a dia dos Clientes para:

Efetuar o acesso ao serviço de homebanking Caixadirecta;
Identificação e recolha de dados para pedidos de Crédito à Habitação.

Pretende-se, com a Chave Móvel Digital que as mesmas funcionalidades sejam possíveis, sem necessidade de leitores, apenas com a utilização do smartphone, permitindo o seu uso por parte dos clientes da Caixa.

Ainda em 2019 a Chave Móvel Digital será disponibilizada para exploração de todas as potencialidades da Interoperabilidade com o Estado:

Atualização de dados de cliente no Caixadirecta (dados obrigatórios pelo BdP);
Adesão ao Caixadirecta;
Desbloqueio do Caixadirecta;
Criação de Cliente, abertura de conta e contratação de produtos online;
Assinatura Digital de contratos de produtos e serviços, seja presencialmente e nos canais digitais da Caixa;
Obtenção de atributos profissionais e empresariais.

A Caixa procura reforçar a sua posição como pioneira na simplificação dos processos e na melhoria da proposta de valor da oferta aos seus clientes.

Acesso Caixadirecta

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Clientes da Caixa vão fazer quase tudo com o Cartão de Cidadão e com a Chave Móvel Digital

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