Caixa com 250 postos de atendimento nas universidades

13 set. 2017

Novo ano letivo

A Caixa está a marcar presença na receção aos alunos em mais de 90 Instituições de Ensino Superior, com 250 postos de atendimento, para proceder à emissão dos respetivos cartões de identificação académica recorrendo à mais recente tecnologia.

A Caixa está a receber os novos alunos do ensino superior numa abordagem totalmente digital. A adesão ao cartão de identificação académica é efetuada sem a utilização de qualquer suporte em papel, sendo utilizados dispositivos móveis no atendimento dos novos alunos e um tratamento processual digitalizado na criação de cliente, abertura de contas e ativação de serviços, a cerca de 40 mil estudantes universitários.

Durante o atendimento, em formato digital, é igualmente recolhida a fotografia dos alunos que será posteriormente utilizada no seu cartão de identificação, bem como dos documentos legais necessários no início da relação bancária.

Após a confirmação dos dados recebidos e/ou indicados no momento do atendimento nos stands instalados nos campus universitários, o processo conclui-se com a assinatura manuscrita diretamente no tablet formalizando desta forma a contratação do pack Universitário.

Formalizada a adesão, é remetida uma comunicação para o endereço eletrónico indicado pelo aluno, com toda a documentação assinada. Todo o processo é automaticamente remetido para tratamento central, dando-se resposta à solicitação dos alunos. A Caixa finaliza este processo de início de relação com o envio para os novos alunos universitários de um SMS.

A afirmação de um processo pioneiro lançado no ano letivo 2015/2016 e que permite agilizar todo o processo burocrático associado ao preenchimento de impressos, gerando junto da comunidade académica uma experiência rápida, cómoda e simplificada, adequada às suas expectativas. A Caixa evolui a par deste segmento de clientes, integrados na geração millennials, cuja ligação aos dispositivos móveis e à tecnologia é quotidiana.

Com este processo totalmente digital direcionado aos estudantes do ensino superior, ganha-se também na sustentabilidade, poupando no consumo de folhas com documentação legal, fotocópias e impressos, e anulando o consumo de tinteiros associados às fotocópias tiradas nos stands. Desde 2015, a Caixa reduziu o consumo de papel em mais de 2.000.000 de folhas. Aos estudantes é possibilitada uma experiência mais adequada às suas expectativas e ganha-se na rapidez de atendimento muito relevante numa semana intensa de inscrições no Ensino Superior.

Em cada ano letivo, a Caixa abre cerca de 25 mil novas contas bancárias aos novos estudantes universitários.

Acesso Caixadirecta

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Caixa com 250 postos de atendimento nas universidades

Novo ano letivo

A Caixa está a marcar presença na receção aos alunos em mais de 90 Instituições de Ensino Superior, com 250 postos de atendimento, para proceder à emissão dos respetivos cartões de identificação académica recorrendo à mais recente tecnologia.