Concelho de Almeida contará com um balcão da CGD em Vilar Formoso

2 mai. 2017

A Caixa Geral de Depósitos continuará a servir os cidadãos do concelho de Almeida e está disponível para encontrar, em articulação com as autoridades locais, a melhor forma de servir a população.

A Caixa Geral de Depósitos continuará a servir os cidadãos do concelho de Almeida e está disponível para encontrar, em articulação com as autoridades locais, a melhor forma de servir a população.

Depois de 5 anos consecutivos de prejuízos e diminuição de atividade comercial e com um nível de movimentos de tesouraria muito abaixo da média na agência de Almeida, a Caixa assegurará, noutros moldes, a prestação de serviços aos clientes e continuará presente no concelho de Almeida através da sua agência de Vilar Formoso, assegurando deste modo a presença em todos os concelhos em que vinha atuando.

A CGD manteve, durante as últimas semanas, contactos e reuniões com as autoridades locais, à semelhança de outras autarquias, no sentido de se encontrar uma solução de manter serviços da instituição na sede de concelho e que passariam nomeadamente por, num período de transição, a Caixa assegurar a permanência de colaboradores no balcão de Almeida. A Caixa cumpriu a sua parte. Mas recusa aproveitamentos políticos de qualquer ordem.

No futuro, e em articulação com a Câmara Municipal poderia ser criado um acompanhamento aos clientes da Caixa nas instalações do município ou Junta de Freguesia, assegurando que estes não fiquem sem serviços.

No entanto, face à ocupação da agência, mais uma vez, esta terça-feira, deixou de fazer sentido realizar qualquer reunião com aqueles responsáveis, porquanto essa situação configura uma forma de pressão reiterada, não legítima e imprópria de um Estado de Direito.

Face à necessidade de reorganização e otimização da sua rede de balcões e compromissos internacionais firmados, a Caixa Geral de Depósitos está a reformular os seus canais, através da criação de postos de atendimento, do aumento progressivo da automação da generalidade dos procedimentos bancários básicos como depósitos e levantamentos, bem como do reforço da figura do gestor de cliente. Registe-se que 66% do movimento balcão de Almeida são atualizações de cadernetas e consultas.

Esta aposta da Caixa traduziu-se, no final de abril, num aumento de cerca de 30% dos clientes com acompanhamento de um gestor de cliente dedicado, nas áreas onde a Caixa está a reformular a sua presença, face à situação anterior.

De igual forma, a adesão aos serviços Caixadirecta, que permite um contato 24 horas por dia com a Caixa, através de telefone e internet, aumentou na base de clientes com mais de 18 anos. Nos meios de pagamentos verificou-se igualmente um aumento da taxa de penetração de meios automáticos, com 72% dos clientes com mais de 18 anos a possuírem este serviço.

A Caixa disponibiliza zonas de self-banking, acompanhamento personalizado, acompanhamento em fase transitória, de forma a salvaguardar e esclarecer os clientes mais vulneráveis e com menor literacia financeira.

A CGD tem vindo há vários anos a otimizar a sua rede, sendo, no entanto, a instituição financeira que menos tem reduzido o número de balcões. Em média o setor reduziu em 25% o número de balcões, não tendo a Caixa acompanhado totalmente essa tendência internacional (menos balcões, mas balcões maiores).

Ninguém em Almeida fica sem serviços da Caixa, não obstante a presença de outra instituição financeira na localidade.

Tendo em conta a sua missão e no contexto de reorganização e reestruturação acordado com Bruxelas, a Caixa Geral de Depósitos mantém a sua intenção de assegurar a cobertura territorial de Portugal, servindo os seus clientes onde quer que se encontrem, ajustando os seus canais às suas necessidades.

Acesso Caixadirecta

Acesso Caixadirecta

Concelho de Almeida contará com um balcão da CGD em Vilar Formoso

A Caixa Geral de Depósitos continuará a servir os cidadãos do concelho de Almeida e está disponível para encontrar, em articulação com as autoridades locais, a melhor forma de servir a população.