O Cliente Caixa Azul tem à sua disposição um Gestor Dedicado preparado para prestar um serviço de atendimento personalizado, adequado a cada fase da sua vida.
O seu Gestor Dedicado identifica as oportunidades que melhor servem as suas necessidades financeiras, apoia as suas decisões de investimento e seleciona as melhores alternativas entre os produtos e serviços que a Caixa oferece aos seus clientes. Se o seu Gestor Dedicado se encontrar à distância, pode contar com um atendimento em horário alargado, entre as 9h e as 18h, todos os dias úteis (através dos telefones 707 24 24 24 ou 21 790 07 90).
Seja o acompanhamento presencial ou à distância, enquanto cliente Caixa Azul pode contar com a continuidade de atendimento, disponível 24h por dia, 365 dias por ano, através de uma equipa complementar de Assistentes do Caixadirecta.
Pode contactar com o seu Gestor Dedicado:
- Em Agência, em espaço próprio e com toda a comodidade;
- Por Telefone sem ter que se deslocar à Agência;
- Por Internet, através do serviço Caixadirecta no seu computador, smartphone ou tablet. Este é um serviço inovador e gratuito que lhe permite:
- O acesso direto ao seu Gestor, a qualquer hora, em qualquer lugar, todos os dias do ano;
- Trocar mensagens seguras com o seu Gestor, de forma simples e rápida, a qualquer hora e em qualquer lugar, com opção de receber alertas (SMS ou e-mail) sempre que tiver respostas. Esta caixa de correio eletrónico é de fácil utilização e garante a segurança e autenticidade das mensagens. É utilizável para mensagens de texto sem anexos;
- Solicitar o contacto por parte do Gestor (resposta até 48 horas úteis) ou do contact center (até 20 minutos após a solicitação ou que poderá ser agendado);
- Nos casos em que o atendimento é realizado em agência, marcar reuniões diretamente na agenda do Gestor, com benefícios de tempo e atendimento.
- Consultar as oportunidades de negócio selecionadas especialmente para si;
- Subscrever on-line ofertas exclusivas;
- Fazer a gestão financeira do quotidiano;
- Consultar o Extrato Global on-line, entre outros.
Ser cliente Caixa Azul é contar com o seu Gestor Dedicado onde quer que esteja.
