Segurança reforçada para os seus cartões Caixa

Blocking Services

22 jul 2020

Segurança reforçada para os seus cartões Caixa

Não encontra o seu cartão mas sabe que não o perdeu? Não faz mal. Agora, pode bloqueá-lo e desbloqueá-lo temporariamente, de forma imediata. Este serviço é gratuito e está disponível através da app Caixadirecta e do Caixadirecta online.

Gestão da segurança dos cartões

Através da app Caixadirecta e do Caixadirecta online, os clientes CGD já podem gerir a segurança dos seus cartões à medida das suas necessidades e de forma imediata.

Este é um serviço gratuito, disponível através:
Caixadirecta online: MENU > Cartões > Segurança
App Caixadirecta: MENU > Gerir cartões

Veja aqui como proceder.

1) BLOQUEIO TEMPORÁRIO

(para cartões de débito, crédito, pré-pagos e de débito diferido)

Pode bloquear e desbloquear os seus cartões temporariamente, de forma imediata e sempre que precisar. Pode escolher uma de duas opções de acordo com a sua necessidade:

a) Não encontra o seu cartão mas sabe que não o perdeu? Quer garantir que mais ninguém o consegue utilizar?
Opte pelo Bloqueio total: bloqueia a realização de qualquer tipo de transação.

b) Pretende que o seu cartão esteja ativo para compras online apenas no momento da compra?
Opte pelo Bloqueio para pagamentos na internet ⁽¹⁾: bloqueia os pagamentos efetuados na internet. No entanto, pode continuar a utilizar o seu cartão nas compras presenciais.

Caso tenha o seu cartão bloqueado e o tente utilizar, irá receber automaticamente uma SMS com um alerta, desde que o seu telemóvel se encontre registado (telemóvel associado ao Caixadirecta – SMS Token.

Nota: O Bloqueio Total do cartão aplica-se às transações realizadas em tempo real e não substitui o cancelamento aquando de perda, furto ou roubo do cartão. Algumas operações realizadas em off-line não são inibidas com o Bloqueio Total, tais como operações de baixo valor (exemplo de pagamento de portagens) ou situações de indisponibilidade de comunicação com o Banco.

2) CANCELAMENTO

Perdeu o seu cartão ou roubaram-lhe a carteira?
O melhor é cancelar de imediato o seu cartão. Esta opção é definitiva e implica a emissão de um novo cartão.

Nota:Os cartões emitidos por motivo de cancelamento ou substituição, desde que associados à mesma conta cartão, mantêm os bloqueios/limites anteriormente definidos pelo cliente.

3) DEFINIÇÃO DE LIMITES MENSAIS/ MONTANTES MÁXIMOS DE UTILIZAÇÃO

Pretende garantir que não ultrapassa determinado valor mensal com o seu cartão?
Agora, pode definir limites mensais / montantes máximos de utilização. Para tal, pode utilizar:

Limite mensal de utilização
Através do qual pode estabelecer um valor máximo mensal para todas as transações do cartão.
Limite mensal de pagamentos na internet (e-commerce) ⁽¹⁾
Através do qual pode estabelecer um valor máximo mensal para as transações de comércio eletrónico do cartão.

Nota: Para ambos os limites, o período mensal é definido pelos meses de calendário, ou seja, no início de cada mês poderá utilizar o valor total definido. Caso ultrapasse os limites previamente definidos, irá receber automaticamente uma SMS com um alerta, desde que o seu telemóvel se encontre registado (telemóvel associado ao Caixadirecta – SMS Token.

Garanta a segurança na utilização do seu cartão em ambiente online com o serviço 3D Secure.
Veja como aqui

________________________________________
⁽¹⁾Transações consideradas nos pagamentos na internet (e-commerce): São consideradas as transações onde não é efetuada a leitura física do cartão ou seu equivalente (cartão não presente).
Transações MB Way: São consideradas pagamentos na internet apenas as compras feitas utilizando o Nº de telemóvel.
Transações QR Code ou NFC: As transações efetuadas com QR Code ou NFC são considerados pagamentos presenciais.

Acesso Caixadirecta

Acesso Caixadirecta

Blocking Services

Segurança reforçada para os seus cartões Caixa

Não encontra o seu cartão mas sabe que não o perdeu? Não faz mal. Agora, pode bloqueá-lo e desbloqueá-lo temporariamente, de forma imediata. Este serviço é gratuito e está disponível através da app Caixadirecta e do Caixadirecta online.